Bảng Điều hành Tổng
SOP Command Center · Tài chính · Vận hành/Nhân sự · Tòa án Matrix — số hóa toàn bộ Sổ tay Vận hành
LIVE
Doanh thu ghi nhận (theo log NT)
3,82Tỷ ₫
tháng 6 · chỉ ghi khi nghiệm thu điện tử
Lợi nhuận ròng
724Tr ₫
biên 18,9% · sau thuế & dự phòng
Quỹ dự phòng rủi ro
86,4Tr ₫
trích 2–5%/HĐ · giữ ổn P&L
Rủi ro đang xử lý
5
vụ việc · hệ thống tự bóp nghẹt
CHƯƠNG I Tài chính · Dòng tiền · Hạch toán
Quỹ Dự phòng & Dòng tiềnP&L tổng ›
Số dư Quỹ dự phòng86.400.000 đ
Trích kỳ này (2–5%/HĐ)+12.300.000 đ
Chi bồi thường/đền bù−8.600.000 đ
Thu hồi từ thợ/NCC vi phạm+5.200.000 đ
Tiền trong Ví Escrow (chờ giải ngân)1,24 Tỷ đ
Quỹ hấp thụ cú sốc khủng hoảng → biên lợi nhuận ròng, ROE/ROI luôn ổn định. Doanh thu chỉ ghi nhận khi có log "Nghiệm thu điện tử" (E-sign/OTP); chứng từ hash bất biến để Kế toán trưởng xuất hóa đơn VAT.
Tiền mặt OTP — đang treo công nợ nhân viên
PL
Nguyễn Thị Lan (PM)thu HĐ-0142 đợt 1 · 09:14 hôm nay
39,6Tr
TH
Trần Văn Hùng (Giám sát)thu HĐ-0151 · chờ nộp Kế toán
14,2Tr
VT
Lê Văn Tài (Đại diện)thu HĐ-0149 · đã nộp một phần
6,0Tr
Quy trình: ấn "Thu tiền mặt" → app gửi OTP về máy khách → đại diện nhập OTP → ghi nhận + xuất hóa đơn, tiền treo công nợ nhân viên đến khi nộp Kế toán. Triệt tiêu rủi ro biển thủ.
CHƯƠNG II Vận hành · Nhân sự · Chuỗi cung ứng
KPI Quản lý Dự án & Giám sát
PM / Giám sátRatingĐúng hẹnKPI
Nguyễn Thị Lan4,8★96%Đạt
Trần Văn Hùng4,6★92%Đạt
Phạm Quốc Toản3,9★81%Cảnh báo
Vũ Hải Đăng3,4★74%Trừ lương
KPI dưới 4★ hoặc chậm tiến độ do lỗi quản lý → trừ thẳng lương/thưởng. Chỉ PM được quyền "Lập Lệnh thay đổi/Phát sinh" trên app.
Chuỗi cung ứng & Bất khả kháng
Vật tư lỗi kỳ này (cấn trừ NCC)2 lô · −7,3Tr
WMS tự điều phối thay thế✓ đã xử lý
NCC bị cấn trừ công nợKarofi · An Cường
1 dự án đang đóng băng SLA — HĐ-0147 do mưa bão; KPI thợ/PM được miễn phạt, app tự gửi thông báo xin lỗi khách.
CHƯƠNG III Tòa án Matrix · Pháp chế & Xử lý nợ
Phễu nợ tự độngMở Tòa án Matrix ›
3
Quá hạn 3 ngày
nhắc nợ tự động
2
Quá hạn 7 ngày
khóa Sổ bạ nhà
1
Quá hạn 30 ngày
chuyển khởi kiện
30 ngày: hệ thống tự đóng gói bằng chứng số (HĐ E-sign, log thi công, ảnh NT, ghi âm CSKH) → khởi kiện; chi phí pháp lý cộng dồn vào công nợ khách (Đ4).
Cơ chế Liên đới Trách nhiệm (quy tắc bất biến)
Lỗi kỹ thuật / thái độ → Thợ đền

trừ ví ký quỹ tổ thợ, bù lại Quỹ dự phòng

Sai vật tư / thiếu hụt → NCC đền

cấn trừ công nợ nhà cung cấp kỳ đối soát

Chậm phối hợp / không phát hiện → PM bị trừ lương

theo KPI quản lý dự án

Khách quan (tai nạn LĐ) → Bảo hiểm chi trả

Ecarematrix hỗ trợ từ Quỹ dự phòng tùy trường hợp